Köpvillkor

Faith strävar efter att det ska vara enkelt för dig som kund att handla på vår webshop och du ska få varan levererad på ett smidigt sätt så nära ditt hem som möjligt. För att du som kund ska  känna dig trygg beskriver denna sida de villkor som gäller när du handlar på Faiths webshop. Har du frågor eller funderingar är det bara att kontakta oss här!

 

Betalning

Alla priser anges inkl moms på 25 %. Inga avgifter tillkommer förutom eventuell frakt eller fakturaavgift.  På Faiths webshop går det att betala med kontokort, vi accepterar VISA och MasterCard, eller faktura.

 

Kortbetalning

Vi accepterar VISA och MasterCard. När du betalar med kort hanteras betalningen av vår betalningspartner Klarna för att garantera snabb och säker betalning.

Lite kort om hur ett kortköp går till:

- När du valt ut de produkter du vill handla och klickat dig vidare till kassan fyller du först i dina personuppgifter/loggar in.

- Därefter väljer du kort som betalsätt. Sidan laddas om och du skickas vidare till en säker sida där du får ytterligare fält att fylla i.

- Var noga med att alla dina kortuppgifter stämmer innan du klickar dig vidare för att genomföra köpet!

- Pengarna reserveras på ditt kort (vilket innebär att du inte kommer åt pengarna men de har ännu inte dragits).

 

faith.se sparar ALDRIG några uppgifter gällande ditt kort! All information skickas krypterad via säkrade servrar (SSL/HTTPS). Du kan lätt själv undersöka att all information som skickas via webbläsaren är säker genom att titta så att adressraden börjar med https:// (normal trafik går över http://) 

faith.se hanterar personuppgifter enl den svenska personuppgiftslagen, PUL. Detta innebär att personuppgifterna skyddas enligt de villkor som rör behandlingen av de uppgifterna. 

Betalväxeln (Klarna) som all kortbetalning går igenom uppfyller kraven för PCI-DSS. 

 

Faktura

När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs för att säkerställa att personen verkligen är den han utsäger sig för att vara. Detta medför att om du vill leverera din beställning till en annan adress än folkbokföringsadressen måste du ange en annan leveransadress. Detta finner du extra adressfält för i kassasteget. Dock måste namnet alltid vara det samma som på kundnumret! Förutom fraktkostnaden så tillkommer även faktureringsavgift på 29 kr på alla fakturabeställningar. Betalningsvillkor 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med (det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr) samt dröjsmålsränta med 2 % per månad + gällande referensränta.

 

Frakt

Vi har alltid fri frakt inom Sverige. Minimiorder är 100kr.

Vi frånsäger oss tillkommande tull och andra avgifter utanför Sverige som kan tillkomma utanför vår kontroll.

 

Avhämtning i butik

Ditt paket kan även hämtas i vår butik, paketet måste lösas ut inom en vecka efter beställningen har leverarts till butiken (för ej uthämtade paket debiteras en avgift på 200kr). För att vi ska veta att det är du så måste du visa giltig legitimation. När du får ett mail om att varan är skickad så finns paketet att hämtas ut hos oss på 

 

Faith

Mariedalsgatan 11

503 38 Borås

 

Returer, reklamationer och byten kan även lämnas in i butiken. Produkterna måste vara väl förslutna och retursedeln skall ligga i förpackningen, så att inlämningen ska gå så smidigt som möjligt. Vid byte, skriv även om du vill ha den nya produkten skickad (fraktavgift tillkommer) eller om den ska hämtas ut i butiken. Observera att vi har lagret på annan plats och kan därmed inte utföra åtgärden direkt i butiken.

Med detta alternativ tillkommer ingen fraktkostnad.

 
 

Orderbekräftelse

När vi mottagit din order skickar vi en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Kontrollera din orderbekräftelse så att allt stämmer, skulle det vara något du undrar över så kontakta oss omedelbart på mail eller telefon.  Det är bra om du sparar orderbekräftelsen eftersom denna  innehåller information om din beställning samt utgör kvitto. När paketet är skickat från oss på Faith får du en bekräftelse på detta via mail. Ett kvitto skickas tillsammans med varan.

 

Avbeställning

Om du ångrar ett köp direkt efter du lagt ordern så kontakta oss på mail eller telefon så kan vi hinna stoppa leveransen. Har leveransen hunnit skickas iväg gäller samma regler som vid öppet köp.

 

Leverans  

Vi försöker ha så kort leveranstid som möjligt, normalt upp till fem arbetsdagar. Är paketet litet kan det levereras hem till dig annars finns det för hämtning på ditt närmaste utlämningsställe. Du kan enkelt se var ditt paket befinner sig genom att logga in på mitt konto.

Vi skickar alla våra paket med Postnord! Om varan kommer bort under transporten till kund är Faith betalningsansvarig, det samma gäller om varan skadas men då måste du meddela oss snarast, senast inom 10 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du returnerar den till oss är du betalningsansvarig. Därför är det viktigt att du förpackar varan så att den skyddas väl.

 

Ej utlösta paket 

För paket som inte blir utlösta debiteras en avgift på 200:- för de kostnader som du orsakat oss. Det gäller expediering, packning, emballage frakt, returfrakt, returbehandling samt insortering tillbaka på lagret.

Garantier och service

Vi följer konsumentsköpslagens linjer.

 

Övrigt

Vi kan inte garantera att färgerna på våra produkter återges exakt som i verkligheten. Hur färger återges beror på inställningarna i din dator.


Produkt har lagts i din varukorg

kvantitet
Totalt

Det finns 0 artiklar i din varukorg. Det finns 1 artiklar i din varukorg.

Totalt antal produkter (tax incl.)
Total (tax incl.)